Договор  РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА №____

г. Москва

«___» ________________ 2017г.

 

Общество с Ограниченной Ответственностью «Экспедиция Завидово»,  сокращенное наименование ООО «Экспедиция Завидово» (номер в реестре туроператоров  РТО 018962),  именуемое в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», в лице Генерального директора  Думновой Анастасии Александровны, действующей на основании Устава, с одной стороны, и__________________________________________________

_____________________________________________________________________________именуемый в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК», с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
    • Исполнитель продает, а Заказчик покупает туристский продукт – детскую программу «Фантастика» (именуемую в дальнейшем Тур), для использования указанным в Туристской путевке (Приложение № 1) лицом (лицами)   (в дальнейшем именуемое Турист (ы)),  а именно:_______________________________________________________________________

Содержание программы раскрывается в Туристской путевка (Приложение № 1), которая является неотъемлемой частью настоящего Договора.

1.2  Заказчик, заключивший настоящий Договор в интересах Туриста (п.1.1.), гарантирует наличие у него полномочий на осуществление сделки и согласие Туриста и/или его законных представителей  со всеми пунктами настоящего договора.

1.3. Все дополнительные соглашения, приложения, информационные Приложения и иные документы, подписанные обеими Сторонами, являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

2.1.Заказчик обязуется:

  • После подписания Договора своевременно оплатить Тур. До подписания Договора Заказчик должен внимательно ознакомиться  с  содержанием Договора и всех Приложений.
  • Довести до сведения Туриста всю информацию об условиях настоящего Договора, о потребительских свойствах туристского продукта. Объяснить необходимость соблюдения правил техники безопасности, поведения и распорядка, установленных на детской программе «Фантастика» (Приложение №2). Проинформировать об ответственности за нарушения данных правил вплоть до досрочного прекращения Тура. (п. 5 настоящего Договора);

2.1.3.  Передать Исполнителю при подписании Договора или в иные согласованные Сторонами сроки, все необходимые для реализации Тура документы и информацию, согласно Туристской путевке (Приложение № 1);

2.1.4.  Принять от Исполнителя: Туристскую путевку, Договор реализации туристического продукта, другие документы и информацию, необходимые для осуществления Тура. Документы также считаются принятыми при получении Заказчиком ссылки на доступ к электронной версии документов.

2.1.5. Обеспечить несовершеннолетних Туристов личными вещами и необходимым для участия в туре снаряжением, в соответствии со Списком необходимых вещей;

2.1.6. Обеспечить доставку туристов к основному месту пребывания самостоятельно и за свой счет;

2.1.7. Возместить в бесспорном порядке документально подтвержденный материальный ущерб, нанесенный Туристом/ами имуществу Исполнителя, третьим лицам и/или принимающей стороне;

2.1.8. Заказчик несет ответственность за подготовку личного снаряжения Туриста (Список вещей и снаряжения), за  достоверность предоставленной Исполнителю информации о Туристе/ах: паспортных и анкетных данных, информации о наличии или отсутствии медицинских противопоказаний (п.7.6 настоящего Договора), а также за наличие у Туриста необходимых для проведения Тура и осуществления перевозок документов.

2.2.  Заказчик вправе:

2.2.1. Отказаться от исполнения настоящего договора  без штрафных санкций не позднее, чем за 14 календарных дней до даты начала смены.

Если Заказчик расторгает договор позднее, Исполнитель возвращает внесенные Заказчиком денежные средства за исключением фактически понесенных расходов. Учитывая Договорные условия с третьими сторонами, штрафные санкции, выраженные в примерном процентном соотношении, могут составить:
— при аннуляции Тура в срок  от 14 до 7 календарных дней до начала смены — 10% от стоимости Тура, включая дорогу;
— при аннуляции Тура в срок от 7 до 3 календарных дней — 50% от стоимости Тура, включая дорогу;
— при аннуляции Тура в срок менее чем 3 календарных дня — 100% от стоимости Тура, включая дорогу.
Возврат денежных средств  производится согласно п. 6.3 настоящего Договора.

2.2.2. Если необходимость изменений  по датам начала Тура или замены Тура  возникла со стороны Исполнителя, Заказчик вправе потребовать 100% возвращения внесенной им оплаты и расторжения Договора.

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

3.1.             ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан:

3.1.1. Довести до Заказчика достоверную информацию о Туре и оказать всяческое содействие в правильном понимании им (Туристами) своих прав и обязанностей в связи с планируемым отдыхом.

3.1.2. Немедленно информировать Заказчика в случае возникновения любых обстоятельств, препятствующих осуществлению Тура на оговоренных условиях.

3.1.3. Передать Заказчику документы, необходимые для совершения Тура, по мере их готовности в своем офисе или в ином оговоренном Сторонами месте. Документы или доступ к ним также могут быть предоставлены в электронном виде.

3.1.4. Обеспечить предоставление Туристам всего комплекса оплаченных услуг, согласно Туристской путевке (Приложение № 1).

  • ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе:
    • В одностороннем порядке вносить необходимые изменения в Тур, не ухудшающие потребительских свойств Тура в целом, а именно:

—  изменять сроки начала и окончания Тура в пределах 12 часов;
— заменять спортивные и развлекательные мероприятия на эквивалентные, вносить изменения в их последовательность или отменять их в связи с погодными условиями.

  • Исполнитель вправе прервать в одностороннем порядке пребывание Туриста на программе в случаях, указанных в п.5  настоящего Договора.
  • Исполнитель в лице начальника лагеря и другого персонала программы (вожатые, инструкторы и пр.) несет ответственность за жизнь и здоровье вверенных ему детей, в соответствие с Законодательством РФ с момента передачи Туриста представителям Исполнителя.

 

  1. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Оплата  Тура производится в рублях по безналичному расчету. Исполнитель выставляет счет на оплату в течение 2-х дней после заявки на бронирование Тура.

4.2. Предоплата или полная оплата наличными производится в день подписания Договора Сторонами. Оплата по безналичному расчету производится в течение 3-х рабочих дней после выставления Исполнителем счета.

  • При отсутствии полной оплаты в указанный срок Исполнитель вправе отказаться от своих обязательств по данному Договору.
  • Моментом исполнения Заказчиком обязательства по оплате Тура считается дата зачисления денежных средств на банковский счет Исполнителя. Поступление денежных средств по обязательствам Заказчика по безналичному расчету от третьих лиц без письменного согласия Исполнителя не допускается.
  1. ДОСРОЧНОЕ ПРЕКРАЩЕНИЕ ТУРА
    • Исполнитель в лице начальника программы вправе досрочно прервать осуществление тура Туристом в случаях:
  • нарушения Туристом правил пребывания на детской программе (грубое нарушение правил безопасности и внутреннего распорядка, нарушение правил пожарной безопасности, самовольное оставление территории проведения Тура);
  • отсутствия у Туриста необходимого для участия в программе снаряжения и вещей согласно Списку вещей;
  • нанесения морального ущерба или физического вреда другим участникам или персоналу (вымогательства, угрозы, кражи);
  • употребления спиртных напитков, наркотических или сильнодействующих токсических веществ;
  • курения;
  • нанесения значительного материального ущерба территории, на которой проходит Тур или иным объектам;
  • при обнаружении у Туриста медицинских противопоказаний, скрытых Родителями или не выявленных у ребенка на момент поступления в лагерь и/или недопустимых для отдыха в соответствие с п.7 настоящего Договора.

Указанные обстоятельства удостоверяются актом, подписанным начальником лагеря и/или    представителями администрации, медицинского работника и спортивного персонала программы.

В случае досрочного прекращения Тура на основании п. 5.1. Исполнитель немедленно связывается с Заказчиком и согласовывает процедуру возвращения Туриста. Заказчик обязуется возместить Исполнителю все расходы, связанные с досрочным возвращением Туриста в Москву или иной пункт отправления и встретить его в день прибытия (или самостоятельно и за свой счет организовать переезд Туриста из основного пункта пребывания).

  • В случае досрочного прекращения Тура на основании п. 5.1. возврат стоимости неиспользованной части услуг не производится.
  1. УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ И ВОЗМЕЩЕНИЯ УБЫТКОВ
    • По обоюдному согласию Стороны могут вносить изменения в Договор и приложения. При этом любые изменения должны фиксироваться в письменной форме и подписываться Сторонами.
    • Возникновение перечисленных в данном пункте объективных обстоятельств дает Исполнителю основание пересмотреть условия Договора, увеличив стоимость Тура:
  • Введение новых и повышение действующих ставок налогов и сборов:
  • Резкое (более 5% по отношению на момент подписания Договора) повышение стоимости транспортных услуг, входящих в состав Тура.

В этих случаях Заказчик может доплатить необходимую сумму либо отказаться от Тура,  при этом, в случае отказа, Заказчику возвращается полученная за Тур оплата за вычетом фактически произведенных Исполнителем расходов и Договор расторгается.

  • В случаях отказа от Тура, указанных в п.2 и п.6.2 настоящего Договора, датой отказа считается  получение Исполнителем письменного заявления Заказчика.  Принятие решения и утверждение суммы возврата денежных средств Заказчику происходит в течение трех рабочих дней с момента получения Исполнителем заявления. Не являются основанием для возврата оплаты: неприбытие Туристов к месту начала Тура, досрочное прекращение Тура по инициативе Заказчика (Туристов).
  • Исполнитель не несет ответственности:
  • за неисполнение или ненадлежащее исполнение услуг, возникшее вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также вследствие других нарушений Заказчиком или его Туристами условий Договора во время проведения Тура.
  • в случае невозможности оказания услуг в силу действия официальных органов или властей России, делающих невозможным осуществление услуг;
  • за любой ущерб, причиненный Заказчику или Туристу в результате невыполнения Туристами правил пребывания на программе или в пути следования, а также общих правил и законов РФ;
  • за сохранность и порчу личных вещей Туристов в случае их небрежного отношения к вещам;
  • за услуги, приобретённые Заказчиком и/или его Туристами самостоятельно вне рамок Договора, в том числе самостоятельную доставку Заказчиком Туриста  на место проведения программы и обратно.
  • за несоблюдение Страховщиком условий Договора страхования;
  • если Заказчик или Турист из-за собственной неосторожности, по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовался всеми или частью предоставленных услуг;
  • в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (погодные условия, стихийные бедствия, эпидемии, пожары, забастовки, военные действия, угрозы террористических актов, решения органов государственной власти и управления и т.п.), если они препятствуют исполнению Исполнителем своих обязательств;
  • за несоответствие предоставленных услуг субъективным ожиданиям Заказчика или Туристов.
  • за ущерб здоровью Туриста, возникший в результате игнорирования Заказчиком медицинских рекомендаций, предписывающих перед поездкой в палаточный лагерь проходить обязательную вакцинацию от клещевого энцефалита и других заболеваний.
    • Исполнитель в течение 10 дней рассматривает письменные претензии (Заказчика или Туристов), которые подаются в течение 20 дней с момента окончания Тура.
    • Все возникающие споры Стороны будут стремиться решать путем переговоров и в соответствии с законодательством РФ. В случае, если согласие не будет достигнуто, спорные вопросы будут решаться в суде.
    • Возврат средств Исполнителем по любым требованиям Туристов осуществляется только Заказчику.
    • Заказчик вправе обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по Договору страхования ответственности туроператора непосредственно к организации, предоставившей финансовое обеспечение в случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 Закона «Об основах туристической деятельности в РФ».
  1. СОГЛАШЕНИЕ О МЕДИЦИНСКОМ ОБСЛУЖИВАНИИ

Участие в программах «Фантастика» подразумевает ежедневные занятия спортом.  При этом Исполнитель вправе самостоятельно регулировать участие Туриста в спортивных мероприятиях согласно состоянию здоровья Туриста на основании заключения медицинского работника Исполнителя.

Исполнитель и Заказчик считают принятыми нижеследующие условия медицинского обслуживания Туриста во время Тура в случае подписания Договора, а именно:

  • Заказчик предоставляет руководству детской программы и медицинским работникам Исполнителя или работникам медицинских учреждений соответствующей квалификации право медицинского осмотра несовершеннолетнего Туриста. При необходимости экстренного медицинского вмешательства или неотложной медицинской помощи и при отсутствии  возможности оперативно получить согласие Родителей (или иных законных представителей Туриста) на медицинские действия. Решение об оказании  своевременной медицинской помощи принимается медицинским работником Исполнителя или работниками мед. Учреждений.
  • Заказчик обязуется предоставить Исполнителю информацию о состоянии здоровья несовершеннолетнего Туриста, о прохождении им курса лечения, о необходимости принятия лекарственных препаратов. В случае наличия такой необходимости Заказчик обязуется обеспечить несовершеннолетнего Туриста необходимыми индивидуальными лекарственными препаратами, проинформировать сотрудников Исполинителя и передать необходимые лекарственные препараты в Администрацию детской программы или медработнику Тура.
  • В связи со спецификой проведения программы Туристы проходят инструктаж по технике безопасности (Приложение №2). Заказчик предупрежден, что невыполнение несовершеннолетним Туристом норм и требований техники безопасности могут повлечь за собой ущерб для его здоровья и здоровья других участников Тура.
  • Отсутствие полиса обязательного мед. страхования РФ в случае необходимости обращения в медицинские учреждения повлечет за собой необходимость последующей компенсации Заказчиком всех произведенных расходов, обычно компенсируемых по указанному полису.
  • Заказчик гарантирует отсутствие у Туристов приведенных ниже хронических заболеваний, являющихся противопоказаниями для участия в Туре. Исполнитель  не несет ответственности за проявления и последствия проявлений таких хронических заболеваний.  В случае если проявления перечисленных заболеваний всё же будут иметь место, Исполнитель обязуется принять все возможные меры для оказания необходимой Туристу экстренной медицинской помощи. В случае необходимости Турист будет доставлен в больницу.  Исполнитель оставляет за собой право потребовать с Заказчика оплату расходов, связанных с  оказанием помощи в таком случае, а также право расторгнуть Договор на основании его несоблюдения и досрочно прервать отдых несовершеннолетнего Туриста, уведомив об этом Заказчика.
  • Исполнитель рекомендует сделать Туристу программы прививку от клещевого энцефалита.

Список медицинских противопоказаний.

  • все заболевания и травмы в остром периоде, и  хронические заболевания в период обострения;
  • все формы туберкулеза;
  • ревматизм до снятия с диспансерного учета;
  • приобретенные и врожденные пороки сердца и сосудов, в том числе оперированные;
  • гипертоническая болезнь;
  • заболевания крови и кроветворных органов, связанные с нарушением свертываемости;
  • эпилепсия, другие судорожные припадки и их эквиваленты;
  • острые психические заболевания и реактивные состояния, патологическое развитие личности с расстройством поведения и социальной адаптации, умственной отсталостью и задержкой психического развития;
  • бронхоэктическая болезнь, бронхиальная астма в любой стадии;
  • язвенная болезнь желудка и двенадцатиперстной кишки; в период обострения;
  • острый нефрит, хронический нефрит и пиелонефрит, почечнокаменная болезнь, врожденные или приобретенные аномалии почек;
  • сахарный диабет, тиреотоксикоз;
  • ожирение;
  • все заразные паразитарные заболевания кожи;
  • энурез;
  • остеопороз;
  • сотрясение мозга за последний год.
  1. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
    • Договор вступает в силу с даты его подписания;
    • Договор составлен и подписан в 2-х экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
    • Во всем, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
    • Подписывая настоящий договор, Заказчик дает согласие Исполнителю на использование фото и видео материалов с изображением Туристов в рекламных целях,  на сайте Исполнителя и не возражает против видеотрансляции  с участием Туристов в сети интернет.
    • Исполнитель, осуществляя фотосъемку ежедневных событий лагеря, не гарантирует Заказчику наличие на сайте fancamp.ru ежедневное размещение фото с участием Туриста.
    • Заказчик от своего имени и от имени всех Туристов даёт согласие на обработку и передачу (в т.ч. трансграничную) персональных данных лицам, непосредственно оказывающим услуги по настоящему Договору: туроператору, перевозчикам, и т.п.

Исполнитель обязуется передавать эти данные указанным лицам строго в объёме, необходимом им для оказания услуг.  Заказчик обязуется проинформировать об этом своих Туристов, а также сообщить им права субъекта персональных данных, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

  • Программа считается завершенной с момента передачи Туриста Заказчику, Родителю или доверенному лицу. В случае встречи Туриста доверенными лицами Заказчик или Родители обязаны письменно (через сайт или почту Исполнителя) уведомить Исполнителя о данном факте, а доверенное лицо – представить документы, подтверждающие личность. Самостоятельное передвижение Туриста после окончания программы разрешается только при наличии письменного заявления от одного из Родителей Туриста. С момента завершения программы  Исполнитель или персонал программы освобождается от ответственности за Туриста.
  1. АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН:

ИСПОЛНИТЕЛЬ
ООО «Экспедиция Завидово»
171266, Тверская обл., Конаковский район, д. Мокшино, ул. Школьная,  д. 4А, офис 15
Телефон: 8(495)413-85-88
info@fancamp.ru
ОГРН 1166952074002
ИНН 6949108979 / КПП 694901001
р/счет  40702810900000033480
в АО «Райффайзенбанк»
БИК 044525700
кор/счет 30101810200000000700
Номер в реестре туроператоров РТО 018962

Со Списком вещей и снаряжения, Правилами внутреннего распорядка и Инструкциями по технике безопасности ознакомлен(а). Обязуюсь подробно проинструктировать несовершеннолетнего Туриста перед началом Тура.

_______________________________ /_______________/